Dentro de la estructura orgánica de la Escuela de Administración Pública de la Ciudad de México, no existe un Área de Atención Ciudadana o Unidad de Atención Ciudadana, tal y como lo señala el numeral cuatro de los Lineamientos mediante los que se establece el modelo integral de atención ciudadana de la administración pública del Distrito Federal. Por lo que conformidad con las atribuciones y objeto de la Escuela, establecidos en los artículos 3 y 4 de la Ley Orgánica de la Escuela de Administración Pública, así como en su Estatuto Orgánico; es un organismo descentralizado de la administración pública, sectorizado a la Contraloría General de la Ciudad de México, con personalidad jurídica, patrimonio propio y autonomía de gestión, por lo que esta Entidad no lleva a cabo actos participativos con la ciudadanía, la toma de decisiones se apega al cumplimiento de su objeto y las actividades relativas a la formación y profesionalización de los servidores de la administración pública.